Instituciones públicas: diversidad de necesidades y soluciones en los accesos
Las instituciones públicas requieren de instalaciones físicas destinadas a proporcionar una atención con calidad, operatividad y calidez. La obligación de cumplir adecuadamente con la atención de los usuarios del servicio tiene íntima relación con las cuestiones técnicas, tecnológicas, administrativas y éticas; exigencias que deben mantenerse en todos los momentos y circunstancias.
Dada la multiplicidad de espacios que albergan los edificios públicos (ingresos y egresos, oficinas administrativas, áreas técnicas, baños, atención al público, salidas de emergencia, etc.), también serán diversas las soluciones y productos a utilizar en cada uno de sus accesos. Los materiales, dimensiones y prestaciones de sus puertas, herrajes y otros accesorios, son un tema central para estos proyectos, por eso este artículo le presenta algunos indicios importantes al respecto.
Puertas de todo tipo
¿Giratorias o pivotantes? ¿Corredizas o abatibles? ¿De cristal, metálicas o de madera? ¿Cortafuegos? ¿Con barras antipánico? La respuesta a todas estas interrogantes es idéntica: todas y cada una de ellas tienen su lugar en un proyecto público. Todo dependerá del tipo de espacio, el tránsito de personas y el uso que cada una de estas opciones afronte.
Para una entrada principal, por ejemplo, el cristal, en ocasiones combinado con perfiles metálicos, puede ser una buena opción; aunque se debe tomar el recaudo de señalizar correctamente estas aberturas, para evitar accidentes. Según el mayor o menor flujo de público (no es lo mismo un banco que una dependencia del registro civil), las variantes giratorias o corredizas se presentan atractivas y hasta complementarias: dado que las primeras no son accesibles a personas con movilidad reducida, es conveniente contar con otra vía de acceso para esos casos. Mientras que para las corredizas es incluso recomendable la instalación de sistemas de apertura y cierre automáticos, para evitar daños por el uso intenso y descuidado.
Las puertas y divisiones de acero inoxidable, en tanto, se consideran ideales para los servicios sanitarios. Mientras que otras variantes de aberturas metálicas son la primera opción para las áreas técnicas u operativas como depósitos, archivos, etc.
Por su parte, la madera o el MDF termolaminado, en distintos acabados y tonos, aportan calidez y robustez a los espacios de oficinas. Y las puertas cortafuegos tienen el destino exclusivo de proteger las salidas de emergencia y otros sectores con riesgo de incendios como garages y talleres. En todos los casos mencionados, las dimensiones, formas de apertura y los accesorios van en función de las condiciones de uso y las normativas vigentes.
Herrajes y otros accesorios
Las cerraduras y manillas elegidas deben respetar tanto las características del conjunto como las exigencias puntuales. Así, las puertas cortafuegos serán equipadas con accesorios del mismo perfil; de igual manera que los cerramientos exteriores contarán con cerraduras (mecánicas o electromagnéticas) que garanticen la seguridad del edificio contra intromisiones indeseables. En el caso de las salidas de emergencia, resultarán imprescindibles los mecanismos cierrapuertas automáticos, las barras antipánico (de empuje o deslizamiento) y también los retenedores electromagnéticos de las puertas cortafuego.
Por otra parte, los sistemas de control de acceso son la tecnología con más demanda en el mercado institucional actual. Es importante realizar un estudio adecuado, tanto para establecer claramente los objetivos de cada control de acceso como para lograr una adecuada integración de los dispositivos electrónicos con los dispositivos electromecánicos, que permitirá incluso reducir drásticamente los costos de personal y totales del proyecto.
Según sus características, podemos encontrar distintos tipos de controles de acceso: peatonal, vehicular y de personal. En este caso, el control suele incluir distintos dispositivos de identificación biométrica (huella digital, rostro o iris), o bien la operación mediante un código digital o tarjeta magnética. Asimismo, la integración de estos sistemas con un circuito cerrado de televisión o cámaras de vigilancia, eleva claramente los niveles de seguridad del inmueble.
Mantenimiento
La seguridad de los edificios estatales también depende de la calidad del mantenimiento que se da a los cerramientos, escaleras, puertas, cerraduras y ventanas, ya que estos componentes de la infraestructura permiten controlar y dosificar el acceso de personas desde fuera del edificio. Además, una correcta acción de mantenimiento sobre puertas y ventanas se reflejará positivamente en la protección de los equipos y el mobiliario del edificio.
Las acciones más importantes y eficaces de mantenimiento son las que se realizan de manera preventiva, es decir, antes de que ocurra el deterioro o la descompostura de los elementos de la infraestructura. En el caso de cerramientos, puertas y ventanas estas acciones se concentran en: limpieza periódica; uso adecuado (evitando el accionamiento violento o forzado); utilización de topes de caucho para protección de las puertas y las paredes; repintarlas una vez al año; revisión frecuente del correcto funcionamiento de las cerraduras y picaportes de puertas interiores y exteriores; control de la sujeción de pasamanos y otros elementos de seguridad.
Llegado el caso de que se requiera un mantenimiento correctivo, se debe verificar el correcto funcionamiento de puertas y ventanas para reponer vidrios rotos y solucionar cualquier desperfecto que se presente. De igual manera, es importante controlar los indicios de oxidación en los elementos metálicos, para evitar que se extienda. Y por supuesto verificar el estado de herrajes, cerraduras y picaportes, para proceder a su lubricación con un aceite adecuado.
